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Horaires du support
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Les messages reçus en dehors de ces plages horaires sont traités dès le lendemain matin ouvré.
Délai de réponse
Vous recevrez une réponse sous 24 heures ouvrées après réception de votre message. En période de forte activité (lancements, fêtes), ce délai peut légèrement varier, mais nous faisons notre maximum pour rester réactifs.
Pour quel type de demande ?
- Suivi de commande ou problème de livraison
- Retour, échange ou remboursement
- Question sur un produit avant achat
- Problème technique avec un article reçu
- Toute autre question, même si elle vous semble anodine
Aucune question n'est trop petite. Si quelque chose vous freine, écrivez-nous, on est là pour ça.